Términos y Condiciones

PREÁMBULO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario (en adelante, "El Usuario", "El Cliente", "El Comprador" o "El Emprendedor") y la plataforma digital Mi Pana en Linyi, accesible a través del dominio mipanaenlinyi.com y sus subdominios, aplicaciones móviles, canales de mensajería vinculados y cualquier otro medio digital asociado (en adelante, "La Plataforma", "La Empresa", "Nosotros" o "Mi Pana en Linyi").

Mi Pana en Linyi es un ecosistema comercial y plataforma digital de importación directa (B2B y B2C) concebido para conectar de forma eficiente los grandes centros de manufactura, mercadería y producción en Linyi, China, con el mercado de comerciantes, emprendedores y compradores en Venezuela y otros territorios donde se habilite el servicio, eliminando los intermediarios tradicionales de la cadena de suministro.

Al acceder, navegar, registrarse, utilizar, contratar o realizar cualquier transacción a través de La Plataforma, El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre, informada, expresa e irrevocable la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Compras, Preguntas Frecuentes y Política de Propiedad Intelectual, las cuales se incorporan por referencia y forman parte integral del presente contrato. Si El Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar La Plataforma y de realizar cualquier operación comercial con Mi Pana en Linyi.

El uso de La Plataforma implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas. La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente. El uso continuado de La Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de dichos cambios.

1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA Y ESTRUCTURA DIRECTIVA

Mi Pana en Linyi opera bajo un modelo corporativo formal con roles ejecutivos claramente definidos, proyectando absoluta seriedad y confianza ante proveedores internacionales, socios comerciales y clientes finales. La estructura directiva está compuesta de la siguiente manera:

• Sebastián Ernesto Corona Bencomo: CEO & Founder | Director de Abastecimiento Internacional. Responsable de la estrategia global, la gestión con proveedores en China y la dirección tecnológica de La Plataforma.
• Amir Shjeb Abou Khair Richani: Co-Founder & Director de Operaciones Comerciales. Socio estratégico encargado de dirigir la expansión en el mercado, la estrategia de ventas, la captación de clientes y el rendimiento comercial de La Plataforma.
• Gao Le: Director de Operaciones en China. Responsable de la supervisión directa de la cadena de suministro, la verificación de proveedores, el control de calidad en origen y la coordinación logística desde territorio chino.

Los directivos, socios afiliados, empleados, representantes, agentes y colaboradores de Mi Pana en Linyi (en adelante, conjuntamente, "El Personal de la Empresa") no se hacen responsables de manera alguna por el uso indebido, ilícito, negligente o contrario a la ley que El Usuario o cualquier tercero pueda dar a los productos adquiridos a través de La Plataforma. Cada usuario es único y exclusivamente responsable del destino final, uso y manipulación de la mercancía adquirida.

2. PROPÓSITO Y FILOSOFÍA DEL NEGOCIO

Mi Pana en Linyi tiene como propósito fundamental la democratización de la importación, permitiendo que cualquier pequeño o mediano comerciante, así como personas naturales emprendedoras en Venezuela y otros mercados habilitados, puedan acceder a precios reales de fábrica en China sin necesidad de viajar, dominar el idioma mandarín o lidiar con complejos procesos aduaneros en solitario.

La filosofía de La Empresa se basa en la optimización de márgenes de ganancia para sus clientes. Al romper la cadena de intermediarios locales que encarecen los productos, los compradores finales pueden adquirir mercancía de alta rotación con un margen de ganancia muy superior para sus propios negocios o emprendimientos.

Mi Pana en Linyi opera bajo un modelo Lean & Escalable, diseñado para operar sin capital inmovilizado excesivo, optimizando recursos y apalancándose en la preventa digital y catálogos en línea actualizados. La gestión es unificada, atendiendo tanto a compradores mayoristas que adquieren por volumen o bulto cerrado (B2B) como a emprendedores individuales que buscan surtir sus primeros inventarios con montos accesibles (B2C).

3. SOBRE NOSOTROS Y TRAYECTORIA

Mi Pana en Linyi es una tienda virtual y plataforma de comercio internacional donde distribuimos productos al mayor directamente desde Linyi, China — uno de los centros de fabricación y distribución más gigantescos del mundo. Llevamos más de cuatro (4) años trabajando de manera ininterrumpida con la exportación e importación a gran escala desde el año 2023, consolidando una estructura operativa sólida, una red de proveedores verificados y una cadena logística optimizada para el mercado venezolano y otros destinos habilitados.

Nuestra mercancía se encuentra físicamente en China, en los centros de producción y almacenamiento de nuestros proveedores estratégicos, lo que nos permite ofrecer precios de fábrica reales y una amplia variedad de productos de alta demanda. No obstante, esta ubicación geográfica implica que todos los tiempos de entrega, procesos de despacho y condiciones logísticas están sujetos a las dinámicas del comercio internacional, los tiempos de producción, los controles aduaneros y los factores climáticos y de transporte que se detallan más adelante.

Nuestra visión de futuro es consolidarnos no solo como una tienda web tradicional, sino como una agencia moderna de abastecimiento y comercio transfronterizo, con miras a expandir nuestras operaciones logísticas, diversificar catálogos hacia nuevos mercados internacionales y consolidar una comunidad masiva de emprendedores orientados al éxito financiero y comercial.

4. LÍNEAS DE PRODUCTOS Y NICHO DE MERCADO

El catálogo de productos de Mi Pana en Linyi está diseñado estratégicamente para abarcar artículos de alta demanda masiva y rápida rotación comercial, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Hogar y Bazar: Artículos prácticos, organizadores y herramientas útiles para el día a día.
• Cuidado Personal: Productos de tendencia en el sector de belleza, estética y bienestar.
• Juguetes y Entretenimiento: Mercancía de temporada con alto volumen de venta en fechas clave.
• Electrónica y Gadgets: Accesorios tecnológicos cotidianos de gran atractivo visual y comercial.

La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso, dependiendo de la capacidad de producción de los proveedores en China, la demanda del mercado, las restricciones de exportación o importación, y cualquier otra circunstancia ajena al control de Mi Pana en Linyi. La Empresa no garantiza la disponibilidad permanente de ningún artículo específico y se reserva el derecho de sustituir, modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento.

5. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA

5.1 Capacidad Legal

El Usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y poseer la capacidad legal plena para contratar y obligarse conforme a las leyes de su jurisdicción. Mi Pana en Linyi no comercializa con menores de edad ni celebra contratos con personas que no tengan la capacidad legal para hacerlo. Si El Usuario es menor de edad, deberá abstenerse de registrarse, utilizar La Plataforma o realizar compras. La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad y capacidad legal del Usuario en cualquier momento, y de cancelar cualquier registro o transacción que infrinja esta disposición.

5.2 Registro de Cuenta

Para acceder a determinadas funcionalidades de La Plataforma, El Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, actual y completa. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Mi Pana en Linyi no se hace responsable de ningún acceso no autorizado, pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

5.3 Uso Permitido

El Usuario se compromete a utilizar La Plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar La Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, obscenos, pornográficos, violentos o contrarios al orden público.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de La Plataforma sin autorización expresa y por escrito de Mi Pana en Linyi.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores, bases de datos o redes conectadas a La Plataforma.
• Introducir virus, malware, troyanos o cualquier otro código malicioso.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar los productos adquiridos para fines ilícitos, incluyendo pero no limitándose a la fabricación de armas, sustancias controladas, actividades de contrabando, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier otra actividad prohibida por las leyes nacionales e internacionales.

5.4 Suspensión y Cancelación de Cuenta

Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. La Empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de dicha suspensión o cancelación.

6. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES COMERCIALES

6.1 Realización de Pedidos

El Usuario podrá realizar pedidos a través de La Plataforma siguiendo el proceso indicado en cada caso. La recepción de un pedido no implica la aceptación automática del mismo; Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos de disponibilidad, verificación de pago, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia justificada.

6.2 Compras Mínimas

Las compras mínimas pueden variar según el producto, la categoría, la promoción vigente o las condiciones del proveedor en China. Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de establecer, modificar o eliminar montos mínimos de compra en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario deberá consultar las condiciones específicas de cada producto antes de realizar su pedido.

6.3 Precios

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, debido a fluctuaciones del mercado internacional, variaciones en los costos de producción, tipos de cambio, aranceles, costos logísticos o cualquier otra circunstancia ajena al control de Mi Pana en Linyi. El precio aplicable será el vigente en el momento en que El Usuario confirme el pedido, salvo error manifiesto o tipográfico, en cuyo caso La Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al Usuario. Todos los precios se expresan en la moneda indicada en La Plataforma y no incluyen, salvo que se indique lo contrario, impuestos, aranceles, tasas aduaneras ni costos de envío, los cuales serán asumidos por El Usuario.

6.4 Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta a la capacidad de producción y suministro de los proveedores en China. Mi Pana en Linyi no garantiza la disponibilidad permanente de ningún producto y no se hace responsable de la imposibilidad de suministro por causas ajenas a su control.

6.5 Confirmación y Seguimiento

Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, Mi Pana en Linyi procederá a la gestión de la compra al proveedor en China y al posterior despacho. El Usuario recibirá la información de seguimiento disponible en cada momento. La Empresa no se hace responsable de retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante el transporte internacional, los cuales son responsabilidad de las empresas de logística y transporte contratadas.

7. POLÍTICA DE ENVÍOS Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

7.1 Origen de la Mercancía

Toda la mercancía ofrecida por Mi Pana en Linyi se encuentra físicamente en China, en los centros de producción y almacenamiento de nuestros proveedores estratégicos en Linyi y otras regiones de fabricación. Esto implica que todos los pedidos son procesados, preparados y despachados desde territorio chino hacia el destino indicado por El Usuario.

7.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos de envío y entrega pueden variar significativamente según factores climáticos, condiciones del transporte marítimo o aéreo, congestiones portuarias, controles aduaneros, temporadas altas, festividades chinas (como el Año Nuevo Chino), huelgas, conflictos geopolíticos, pandemias y cualquier otra circunstancia ajena al control de Mi Pana en Linyi. Los tiempos estimados de entrega van desde los cuarenta (40) hasta los noventa (90) días, pudiendo extenderse aún más en casos excepcionales. El Usuario reconoce y acepta que estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.

7.3 Responsabilidad sobre el Empaque y el Transporte

Mi Pana en Linyi no se hace responsable de cómo llegue el empaque de los productos adquiridos. El embalaje, manipulación, almacenamiento y transporte final de la mercancía son responsabilidad exclusiva de la empresa de envíos y logística contratada. Cualquier daño, deterioro, pérdida, retraso o incidencia ocurrida durante el transporte internacional o local deberá ser reclamada directamente a la empresa de envíos correspondiente. Mi Pana en Linyi no asume responsabilidad alguna por el estado en que el empaque o el producto lleguen a su destino final.

7.4 Pruebas de Calidad

Mi Pana en Linyi realiza pruebas de calidad y verificaciones previas a los despachos en origen, con el fin de asegurar que los productos cumplan con las especificaciones acordadas. Sin embargo, estas pruebas no constituyen una garantía absoluta y La Empresa no se hace responsable de defectos ocultos, variaciones de color, diferencias de tamaño, imperfecciones menores o cualquier otra discrepancia que pueda existir entre la mercancía recibida y las imágenes o descripciones del catálogo, las cuales son de carácter ilustrativo.

7.5 Aduanas e Impuestos

El Usuario es el único responsable de cumplir con las leyes aduaneras, fiscales y regulatorias de su país de residencia o destino de la mercancía. Cualquier arancel, impuesto, tasa, multa o retención aduanera será asumida por El Usuario. Mi Pana en Linyi no se hace responsable de la retención, confiscación o destrucción de mercancía por parte de las autoridades aduaneras o regulatorias de cualquier país.

8. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y NO DEVOLUCIÓN

Mi Pana en Linyi NO realiza reembolsos, devoluciones ni cambios de productos adquiridos a través de La Plataforma, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario de manera imperativa. El Usuario reconoce y acepta expresamente que, debido a la naturaleza de la importación directa desde China, los productos son adquiridos específicamente para cada pedido y no pueden ser devueltos ni reembolsados una vez confirmada la compra.

Cualquier solicitud de reembolso o devolución será evaluada caso por caso por Mi Pana en Linyi, a su entera discreción, y solo será procedente en casos excepcionales debidamente justificados y documentados, como errores manifiestos imputables directamente a La Empresa. En ningún caso se realizarán reembolsos por retrasos en la entrega, daños ocurridos durante el transporte, diferencias de criterio sobre la calidad del producto, cambios de opinión del Usuario o incumplimientos imputables a terceros.

La Empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la imposibilidad de entrega por causas imputables al Usuario, como direcciones incorrectas, ausencia en el domicilio de entrega, rechazo del paquete o cualquier otra circunstancia similar.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Exclusión General

Mi Pana en Linyi, sus directivos, socios afiliados, empleados, representantes, agentes y colaboradores no se hacen responsables de absolutamente nada en relación con el uso de La Plataforma o de los productos adquiridos a través de ella, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esta exclusión de responsabilidad incluye, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
• Lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o daños a la reputación.
• Daños derivados del uso indebido, ilícito, negligente o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos.
• Daños derivados de la imposibilidad de uso, retraso, interrupción o fallo de La Plataforma.
• Daños derivados de la actuación de terceros, incluyendo empresas de transporte, proveedores, entidades aduaneras o regulatorias.
• Daños derivados de virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda afectar los dispositivos del Usuario.
• Daños derivados de la información contenida en La Plataforma, incluyendo errores tipográficos, inexactitudes o desactualizaciones.

9.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso que dé a los productos adquiridos a través de Mi Pana en Linyi. La Empresa no se hace responsable si El Usuario o cualquier tercero utilizan los productos para fines ilícitos, ilegales, contrarios a la ley, a la moral o al orden público, incluyendo pero no limitándose a la fabricación de armas, sustancias controladas, actividades de contrabando, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, explotación de menores o cualquier otra actividad prohibida por las leyes nacionales e internacionales. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Mi Pana en Linyi y a su Personal de la Empresa frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o consecuencia legal derivada del uso indebido de los productos.

9.3 Fuerza Mayor

Mi Pana en Linyi no se hace responsable de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa: desastres naturales, guerras, conflictos armados, actos de terrorismo, pandemias, epidemias, huelgas, disturbios civiles, decisiones gubernamentales, restricciones aduaneras, fallos en las telecomunicaciones, cortes de energía o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control de La Empresa.

9.4 Indemnidad

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Mi Pana en Linyi, sus directivos, socios afiliados, empleados, representantes, agentes y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja o esté relacionado con: (i) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario; (ii) el uso indebido de La Plataforma o de los productos adquiridos; (iii) la violación de cualquier ley o derecho de terceros por parte del Usuario; o (iv) cualquier actividad ilícita realizada por el Usuario.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre La Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes, gráficos, iconos, software, bases de datos, código fuente, estructura, selección y organización de contenidos, son propiedad exclusiva de Mi Pana en Linyi o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, adaptación, traducción, ingeniería inversa o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de La Plataforma sin la autorización previa, expresa y por escrito de Mi Pana en Linyi. El Usuario se compromete a no eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad incorporados en La Plataforma.

El uso de La Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, marcas o elementos protegidos. Cualquier uso no autorizado podrá ser perseguido judicialmente conforme a la ley.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Mi Pana en Linyi se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable. La recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce y acepta que Mi Pana en Linyi recopila determinada información cuando se registra en La Plataforma, con la finalidad de mejorar su experiencia de usuario, gestionar su cuenta, procesar sus pedidos y mantener una comunicación efectiva. Dicha información incluye datos de contacto y de identificación necesarios para la operativa comercial. Mi Pana en Linyi no comercializa, vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales, salvo en los casos estrictamente necesarios para la ejecución del contrato (como la cesión a empresas de logística para la entrega de pedidos) o cuando exista una obligación legal de hacerlo.

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, ejerciendo dichos derechos a través de los canales de contacto habilitados en La Plataforma.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, personalizar contenidos y facilitar el funcionamiento de determinadas funcionalidades. El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar la funcionalidad de La Plataforma.

13. SISTEMA DE MISIONES, RECOMPENSAS Y GAMIFICACIÓN

Mi Pana en Linyi integra un Sistema de Misiones y Recompensas digitales para incentivar el crecimiento orgánico y viral de la comunidad, sin depender de presupuestos masivos en publicidad tradicional. Este sistema incluye, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Embajador del Catálogo: Recompensa a los usuarios por compartir los catálogos y productos clave directamente en chats y grupos de WhatsApp, otorgando descuentos directos en su primera compra.
• Red de Emprendedores: Un sistema de referidos en cadena donde cada usuario posee un código único y recibe créditos acumulables por cada nuevo comprador que ingrese a la plataforma y concrete pedidos.
• Sello 5 Estrellas: Mecanismo integrado para incentivar a los clientes a fortalecer la autoridad de la marca dejando reseñas verificadas en Google Maps y motores de búsqueda.
• Compra Rápida de Lanzamiento: Estímulos dinámicos para acelerar la conversión y la primera compra de los usuarios recién registrados en sus primeras 48 horas en la plataforma.
• Testimonio Comercial Verificado: Sistema de validación de capturas de pantalla de recomendaciones en estados de WhatsApp o redes sociales a cambio de créditos directos.

Las condiciones, montos, vigencia y mecánica de estas recompensas pueden ser modificadas o eliminadas por Mi Pana en Linyi en cualquier momento y sin previo aviso. Los créditos y descuentos otorgados no son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles y están sujetos a las condiciones específicas de cada promoción. La Empresa se reserva el derecho de cancelar recompensas en caso de detectar fraude, abuso o incumplimiento de las condiciones por parte del Usuario.

14. PROHIBICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN CON MENORES DE EDAD

Mi Pana en Linyi no comercializa con menores de edad. Queda expresamente prohibido el registro y la realización de compras por parte de personas menores de 18 años. La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del Usuario y de cancelar cualquier cuenta o transacción que infrinja esta prohibición. Los padres o representantes legales de menores que hayan utilizado La Plataforma sin autorización deberán notificarlo a Mi Pana en Linyi para proceder a la cancelación de la cuenta y a la adopción de las medidas oportunas.

15. ENLACES A TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o recursos de terceros. Mi Pana en Linyi no controla ni se hace responsable del contenido, políticas de privacidad, prácticas o disponibilidad de dichos sitios de terceros. El acceso a ellos es responsabilidad exclusiva del Usuario y se realiza bajo su propio riesgo.

16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en La Plataforma. El uso continuado de La Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de dichos cambios por parte del Usuario. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente la versión vigente de estos Términos y Condiciones.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y, en su defecto, por los principios generales del comercio internacional. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, renunciando El Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

18. DISPOSICIONES FINALES

18.1 Independencia de Cláusulas

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las cláusulas, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.2 No Renuncia

La falta de ejercicio o la demora por parte de Mi Pana en Linyi en el ejercicio de cualquier derecho o facultad previsto en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o facultad.

18.3 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Compras, Preguntas Frecuentes y Política de Propiedad Intelectual, constituyen el acuerdo completo entre El Usuario y Mi Pana en Linyi en relación con el uso de La Plataforma y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita, sobre la misma materia.

18.4 Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, El Usuario puede ponerse en contacto con Mi Pana en Linyi a través de los canales de atención habilitados en La Plataforma.