Política de Cookies

PREÁMBULO

La presente Política de Cookies (en adelante, "La Política") establece los términos, condiciones y normas que rigen el uso de cookies y tecnologías similares en la plataforma digital Mi Pana en Linyi (en adelante, "La Empresa", "Nosotros" o "Mi Pana en Linyi"), accesible mediante el dominio mipanaenlinyi.com y sus subdominios, aplicaciones móviles, canales de mensajería vinculados y cualquier otro medio digital asociado (en adelante, "La Plataforma").

La presente Política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de La Plataforma y se aplica a todos los usuarios, visitantes, clientes y cualquier tercero que acceda o interactúe con La Plataforma (en adelante, "El Usuario" o "El Visitante"). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar La Plataforma, El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre, informada, expresa e irrevocable la totalidad de las disposiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones, la Política de Compras, las Preguntas Frecuentes y la Política de Propiedad Intelectual, las cuales se incorporan por referencia y forman parte integral del presente contrato.

Mi Pana en Linyi es una tienda virtual y plataforma de comercio internacional que distribuye productos al mayor directamente desde Linyi, China, uno de los centros de fabricación y distribución más gigantescos del mundo. Llevamos más de cuatro (4) años trabajando de manera ininterrumpida con la exportación e importación a gran escala desde el año 2023, consolidando una estructura operativa sólida y una cadena logística optimizada para el mercado venezolano y otros destinos habilitados.

Si El Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones de la presente Política, deberá abstenerse de utilizar La Plataforma y de aceptar el uso de cookies no esenciales.

Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o sustituir la presente Política en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente. El uso continuado de La Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de dichos cambios.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El responsable del uso de cookies y tecnologías similares en La Plataforma es Mi Pana en Linyi, cuya estructura directiva está compuesta por:

• Sebastián Ernesto Corona Bencomo: CEO & Founder | Director de Abastecimiento Internacional.
• Amir Shjeb Abou Khair Richani: Co-Founder & Director de Operaciones Comerciales.
• Gao Le: Director de Operaciones en China.

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política o con el uso de cookies, El Usuario puede ponerse en contacto con Mi Pana en Linyi a través de los canales de atención habilitados en La Plataforma.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

2.1 Definición

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario (ordenador, teléfono móvil, tablet u otro dispositivo) cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Las cookies permiten que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del Usuario durante un período de tiempo, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación.

2.2 Tecnologías Similares

Además de las cookies, La Plataforma puede utilizar otras tecnologías similares, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Píxeles de seguimiento (web beacons): Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que permiten medir la actividad del Usuario.
• Almacenamiento local (local storage y session storage): Tecnologías que permiten almacenar información en el dispositivo del Usuario de forma similar a las cookies, pero con mayor capacidad y sin fecha de caducidad automática.
• Identificadores de dispositivo: Identificadores únicos que permiten reconocer el dispositivo del Usuario.
• SDKs de aplicaciones: Herramientas de desarrollo que permiten la recopilación de datos en aplicaciones móviles.
• Etiquetas de píxel de redes sociales: Herramientas que permiten medir la eficacia de las campañas publicitarias en redes sociales.

A los efectos de la presente Política, el término "cookies" incluye todas estas tecnologías similares.

2.3 ¿Para Qué Sirven las Cookies?

Las cookies y tecnologías similares permiten, entre otras cosas:

• Recordar las preferencias del Usuario (idioma, moneda, configuración regional).
• Mantener la sesión del Usuario iniciada.
• Analizar el comportamiento de navegación y el uso de La Plataforma.
• Personalizar contenidos y recomendaciones.
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de La Plataforma.
• Facilitar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

Mi Pana en Linyi utiliza las siguientes categorías de cookies:

3.1 Cookies Esenciales o Técnicas

Son aquellas cookies necesarias para el funcionamiento básico de La Plataforma y para que El Usuario pueda navegar y utilizar sus funcionalidades. Sin estas cookies, La Plataforma no puede funcionar correctamente. Incluyen, entre otras:

• Cookies de sesión para mantener la sesión del Usuario iniciada.
• Cookies de seguridad para proteger la cuenta del Usuario y prevenir fraudes.
• Cookies de preferencias para recordar la configuración del Usuario (idioma, moneda, etc.).
• Cookies de autenticación para verificar la identidad del Usuario.
• Cookies de equilibrio de carga para distribuir el tráfico entre servidores.

Estas cookies no requieren el consentimiento del Usuario, ya que son necesarias para el funcionamiento de La Plataforma.

3.2 Cookies de Rendimiento o Analíticas

Son aquellas cookies que permiten a Mi Pana en Linyi analizar el comportamiento de los usuarios en La Plataforma, medir el tráfico, identificar las páginas más visitadas, detectar errores y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de La Plataforma. Incluyen, entre otras:

• Cookies de Google Analytics u otras herramientas de analítica web.
• Cookies de medición de tiempos de carga y rendimiento.
• Cookies de detección de errores y fallos técnicos.

Estas cookies requieren el consentimiento del Usuario, que podrá ser otorgado o denegado a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.

3.3 Cookies de Funcionalidad

Son aquellas cookies que permiten recordar las preferencias del Usuario y personalizar su experiencia en La Plataforma, como el idioma, la moneda, la región, el tamaño de fuente o la configuración de accesibilidad. Incluyen, entre otras:

• Cookies de preferencias de idioma.
• Cookies de preferencias de moneda.
• Cookies de preferencias de visualización.
• Cookies de personalización de contenidos.

Estas cookies requieren el consentimiento del Usuario, que podrá ser otorgado o denegado a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.

3.4 Cookies de Publicidad y Marketing

Son aquellas cookies que permiten a Mi Pana en Linyi mostrar publicidad personalizada al Usuario, medir la eficacia de las campañas publicitarias y realizar remarketing. Incluyen, entre otras:

• Cookies de redes publicitarias (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, etc.).
• Cookies de remarketing para mostrar anuncios a usuarios que han visitado La Plataforma.
• Cookies de medición de conversiones.
• Cookies de segmentación de audiencias.

Estas cookies requieren el consentimiento del Usuario, que podrá ser otorgado o denegado a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.

3.5 Cookies de Redes Sociales

Son aquellas cookies que permiten compartir contenidos de La Plataforma en redes sociales y que son gestionadas por terceros proveedores (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, etc.). Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros, sobre las cuales Mi Pana en Linyi no tiene control ni responsabilidad.

3.6 Cookies de Terceros

Algunas cookies utilizadas en La Plataforma son gestionadas por terceros proveedores de servicios, como herramientas de analítica, pasarelas de pago, redes publicitarias o plataformas de atención al cliente. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros, sobre las cuales Mi Pana en Linyi no tiene control ni responsabilidad.

4. FINALIDADES DEL USO DE COOKIES

Mi Pana en Linyi utiliza cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Técnicas

• Garantizar el funcionamiento básico de La Plataforma.
• Mantener la sesión del Usuario iniciada.
• Recordar las preferencias del Usuario.
• Facilitar la navegación y el uso de las funcionalidades de La Plataforma.
• Garantizar la seguridad de La Plataforma y prevenir fraudes.

4.2 Finalidades Analíticas

• Analizar el comportamiento de los usuarios en La Plataforma.
• Medir el tráfico y la audiencia de La Plataforma.
• Identificar las páginas más visitadas y los contenidos de mayor interés.
• Detectar errores y fallos técnicos.
• Mejorar el rendimiento y la funcionalidad de La Plataforma.
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado.

4.3 Finalidades de Personalización

• Recordar las preferencias del Usuario (idioma, moneda, región, etc.).
• Personalizar los contenidos y las recomendaciones de productos.
• Adaptar la experiencia de navegación a las preferencias del Usuario.
• Mostrar contenidos relevantes para el Usuario.

4.4 Finalidades Publicitarias

• Mostrar publicidad personalizada al Usuario.
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias.
• Realizar remarketing y segmentación de audiencias.
• Mostrar anuncios en redes sociales y otras plataformas.

4.5 Finalidades de Seguridad

• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Verificar la identidad del Usuario.
• Proteger la cuenta del Usuario y la integridad de La Plataforma.
• Detectar y bloquear accesos no autorizados.

5. DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE COOKIES

5.1 Información Recopilada

A través de las cookies y tecnologías similares, Mi Pana en Linyi puede recopilar la siguiente información:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados, datos de interacción con La Plataforma.
• Datos de dispositivo: modelo de dispositivo, identificadores únicos, idioma, configuración regional, resolución de pantalla.
• Datos de sesión: información sobre la sesión del Usuario, como el identificador de sesión, la fecha y hora de acceso, y las acciones realizadas.
• Datos de preferencias: idioma, moneda, región, configuración de visualización y otras preferencias del Usuario.
• Datos de registro: cuando El Usuario se registra en La Plataforma, se recopilan determinados datos personales necesarios para la gestión de la cuenta y la prestación de los servicios, incluyendo datos de contacto e identificación.
• Datos de ubicación aproximada: ciudad, estado, municipio o zona geográfica de residencia o de entrega, necesarios para la gestión logística y la estimación de tiempos de envío.

5.2 Uso de los Datos

La información recopilada a través de cookies se utiliza para las finalidades descritas en la presente Política y en la Política de Privacidad de Mi Pana en Linyi. Mi Pana en Linyi no comercializa, vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales, salvo en los supuestos previstos en la Política de Privacidad.

5.3 Datos Sensibles

Mi Pana en Linyi no recopila a través de cookies datos sensibles como información de salud, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política. La información recopilada se limita a los datos necesarios para las finalidades descritas en la presente Política.

6. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

6.1 Consentimiento

Al acceder por primera vez a La Plataforma, El Usuario será informado mediante un banner o aviso de cookies sobre el uso de cookies y tecnologías similares, y podrá otorgar, denegar o configurar su consentimiento. Las cookies no esenciales (analíticas, de funcionalidad, publicitarias y de redes sociales) solo se activarán si El Usuario otorga su consentimiento expreso.

6.2 Configuración del Consentimiento

El Usuario puede configurar su consentimiento para cada categoría de cookies a través del panel de configuración habilitado en el banner de cookies o en la sección de preferencias de La Plataforma. El Usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

6.3 Gestión a Través del Navegador

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. A continuación, se indican los enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
• Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies.

Ten en cuenta que si rechazas o eliminas cookies, es posible que algunas funcionalidades de La Plataforma no funcionen correctamente y que tu experiencia de navegación se vea afectada.

6.4 Consecuencias de la Denegación de Cookies

La denegación de cookies no esenciales no impedirá el acceso a La Plataforma, pero podrá afectar la personalización de contenidos, la funcionalidad de determinadas características y la eficacia de las campañas publicitarias. Las cookies esenciales no pueden ser denegadas, ya que son necesarias para el funcionamiento de La Plataforma.

6.5 Retirada del Consentimiento

El Usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies no esenciales en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies o de la configuración de su navegador. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

7. COOKIES DE TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1 Cookies de Terceros

Algunas cookies utilizadas en La Plataforma son gestionadas por terceros proveedores de servicios, como herramientas de analítica (Google Analytics), redes publicitarias (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads), pasarelas de pago, plataformas de atención al cliente y redes sociales. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros, sobre las cuales Mi Pana en Linyi no tiene control ni responsabilidad.

7.2 Transferencias Internacionales

Dado que Mi Pana en Linyi opera con proveedores y centros de producción ubicados en China, y que algunos terceros proveedores de servicios de cookies pueden estar ubicados en otros países, la información recopilada a través de cookies podrá ser transferida a dichos países. Mi Pana en Linyi adopta las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias internacionales se realicen con un nivel de protección adecuado, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

7.3 Responsabilidad de Terceros

Mi Pana en Linyi no se hace responsable del tratamiento de datos personales que los terceros proveedores de cookies realicen de forma independiente. El Usuario deberá consultar las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros para obtener información sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mi Pana en Linyi adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger la información recopilada a través de cookies contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Dichas medidas incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Cifrado de la información sensible.
• Control de acceso restringido a la información.
• Medidas de seguridad en los servidores, redes y sistemas de información.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
• Auditorías y revisiones periódicas de las medidas de seguridad.

No obstante, El Usuario reconoce y acepta que ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable y que la transmisión de datos por Internet conlleva riesgos inherentes. Mi Pana en Linyi no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de accesos no autorizados, ataques informáticos o incidentes de seguridad que escapen a su control razonable, siempre que haya adoptado las medidas de seguridad exigibles conforme a la legislación aplicable.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario, en su calidad de Titular de los Datos, tiene derecho a:

• Acceder a la información recopilada a través de cookies.
• Rectificar la información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de la información cuando ya no sea necesaria para las finalidades para las cuales fue recopilada.
• Oponerse al tratamiento de la información por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la limitación del tratamiento de la información.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, El Usuario deberá dirigirse a Mi Pana en Linyi a través de los canales de atención habilitados en La Plataforma, acreditando debidamente su identidad.

10. MENORES DE EDAD

Mi Pana en Linyi no comercializa con menores de edad ni recopila conscientemente datos personales de personas menores de 18 años a través de cookies. Si Mi Pana en Linyi detecta que ha recopilado datos personales de un menor de edad sin la debida autorización de sus padres o representantes legales, procederá a eliminar dichos datos de forma segura y a cancelar la cuenta correspondiente.

11. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Mi Pana en Linyi se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o sustituir la presente Política de Cookies en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en La Plataforma. El uso continuado de La Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de dichos cambios por parte del Usuario. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente la versión vigente de la presente Política.

Cuando se produzcan cambios significativos en la presente Política, Mi Pana en Linyi podrá notificarlo a través de un aviso en La Plataforma o mediante los canales de contacto proporcionados por El Usuario.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mi Pana en Linyi, sus directivos, socios afiliados, empleados, representantes, agentes y colaboradores no se hacen responsables de absolutamente nada en relación con el uso de cookies por parte de terceros proveedores, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esta exclusión de responsabilidad incluye, de manera enunciativa pero no limitativa:

• El tratamiento de datos personales realizado por terceros proveedores de cookies de forma independiente.
• Los daños derivados de la información recopilada a través de cookies por parte de terceros.
• Los daños derivados de virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Los daños derivados del acceso no autorizado, la interrupción o el fallo de La Plataforma.
• Las consecuencias derivadas de la configuración del navegador o de la denegación de cookies por parte del Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de La Plataforma y de las cookies se realiza bajo su propio riesgo, y que Mi Pana en Linyi no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o utilidad de la información recopilada a través de cookies.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La presente Política de Cookies se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y, en su defecto, por los principios generales del comercio internacional y de la protección de datos personales. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de la presente Política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, renunciando El Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1 Independencia de Cláusulas

Si cualquier cláusula de la presente Política fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las cláusulas, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.2 No Renuncia

La falta de ejercicio o la demora por parte de Mi Pana en Linyi en el ejercicio de cualquier derecho o facultad previsto en la presente Política no constituirá una renuncia a dicho derecho o facultad.

14.3 Acuerdo Completo

La presente Política de Cookies, junto con los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Compras, las Preguntas Frecuentes y la Política de Propiedad Intelectual, constituyen el acuerdo completo entre El Usuario y Mi Pana en Linyi en relación con el uso de cookies y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita, sobre la misma materia.

14.4 Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la presente Política de Cookies, El Usuario puede ponerse en contacto con Mi Pana en Linyi a través de los canales de atención habilitados en La Plataforma.